Inspelning av telefonsamtal i registratorskontoret
Inspelning av telefonsamtal i telefonserien 0295 162 902 vid justitiekanslersämbetets registratorskontor
Telefonsamtal av telefonnumret 0295 162 902 vid justitiekanslersämbetets registratorskontor spelas in.
Personuppgiftsansvarig
Justitiekanslersämbetet
Besöksadress: Snellmansgatan 1, HELSINGFORS
Postadress: PB 20, 00023 STATSRÅDET
Telefon: 0295 162 902 (registratorskontoret)
E-post: registratorskontoret.jka(at)gov.fi
Dataskyddsombud
Pekka Liesivuori
Postadress: PB 20, 00023 STATSRÅDET
E-post: dataskyddsombud.jka(at)gov.fi
Ändamålen och den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifterna
Samtal som rings och kopplas vidare till registratorskontorets telefonserie spelas in för att säkerställa en ändamålsenlig kundbetjäning.
Justitiekanslersämbetet samlar inte in personuppgifter om inkomna samtal.
Personuppgifter behandlas för att utföra en uppgift av allmänt intresse och för att utöva den offentliga makten som tillkommer justitiekanslersämbetet (artikel 6.1 e i dataskyddsförordningen (EU 2016/679).
Personuppgifter som behandlas
De uppgifter som sparas är telefonnummer, samtalets tidpunkt och längd samt de personuppgifter som lämnas i den inspelade konversationen under telefonsamtalet.
Mottagarna eller de kategorier av mottagare som ska ta del av personuppgifterna
Justitiekanslersämbetets personal behandlar personuppgifter som tjänsteåligganden.
Information överförs inte till en mottagare i tredjeland eller till en internationell organisation.
Uppbevaringstiden för personuppgifter
Inspelningarna förvaras som standard i 30 dygn, varefter de raderas från den serviceproducerande Elisa Abp:s server. Enskilda inspelningar förvaras vid behov längre, om utredningen av kundservicelägets ändamålsenlighet förutsätter det.
Den registrerades rättigheter
Den registrerade har rätt att få veta att personuppgifter som berör honom eller henne behandlas eller att de inte behandlas och ifall uppgifterna behandlas rätt att få tillgång till personuppgifterna.
Den registrerade har rätt att kräva korrigering av inexakta eller felaktiga personuppgifter som rör honom eller henne och, med beaktande av ändamålet med behandlingen av uppgifterna, rätt att få de bristfälliga uppgifterna kompletterade.
Den registrerade kan begära att den personuppgiftsansvarige begränsar behandlingen om den registrerade har bestridit personuppgifternas riktighet. Härvid begränsas behandlingen av personuppgifter för en tid, under vilken den personuppgiftsansvariga kan kontrollera uppgifternas riktighet.
Den registrerades rätt att få tillgång till uppgifter tillämpas inte i ärenden som gäller visselblåsarskyddet och den registrerades rätt att få tillgång till uppgifter får begränsas, om det är nödvändigt och proportionerligt för att säkra utredningen av rapportens riktighet eller skydda den rapporterande personens identitet. Om endast en del av uppgifterna är sådana att de inte omfattas av rätten att få tillgång till uppgifter, har den registrerade rätt att få tillgång till de övriga uppgifter som rör hen. Den registrerade har rätt att få information om orsakerna till en begränsning och att begära att uppgifterna lämnas till dataombudsmannen i enlighet med 34 § 3 och 4 mom. i dataskyddslagen (1050/2018).
Begäran om uppgifter om personuppgifter och korrigering eller komplettering av personuppgifter och begränsning av behandling bör tillställas den personuppgiftsansvarige.