Kirjaamon puheluiden tallennus
Oikeuskanslerinviraston kirjaamon puhelinsarjan 0295 162 902 puheluiden tallennus
Oikeuskanslerinviraston kirjaamon puhelinnumeron 0295 162 902 puhelut tallennetaan.
Rekisterinpitäjä
Oikeuskanslerinvirasto
Käyntiosoite: Snellmaninkatu 1, HELSINKI
Postiosoite: PL 20, 00023 VALTIONEUVOSTO
Puhelin: 0295 162 902 (kirjaamo)
Sähköposti: kirjaamo.okv(at)gov.fi
Tietosuojavastaava
Pekka Liesivuori
Postiosoite: PL 20, 00023 VALTIONEUVOSTO
Sähköposti: tietosuojavastaava.okv(at)gov.fi
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset sekä käsittelyn oikeusperuste
Kirjaamon puhelinsarjaan soitetut ja yhdistetyt puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun asianmukaisuuden varmistamiseksi.
Oikeuskanslerinvirasto ei kerää saapuneista puheluista henkilötietoja.
Henkilötietoja käsitellään yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi ja oikeuskanslerinvirastolle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi (tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 6 artiklan 1 kohdan e alakohta).
Käsiteltävät henkilötiedot
Tallennettavia tietoja ovat puhelinnumerot, puhelun aika ja kesto sekä itse tallenteessa puhelun aikana käydyssä keskustelussa kerrotut henkilötiedot.
Henkilötietojen vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät
Oikeuskanslerinviraston henkilökunta voi käsitellä henkilötietoja virkatehtävissään.
Tietoja ei siirretä kolmansiin maihin tai kansainvälisille järjestöille.
Henkilötietojen säilytysaika
Nauhoitteita säilytetään oletusarvoisesti 30 vuorokautta, minkä jälkeen ne poistetaan palvelut tuottavan Elisa Oyj:n palvelimelta. Yksittäisiä nauhoitteita säilytetään tarvittaessa pidempään, mikäli asiakaspalvelutilanteen asianmukaisuuden selvittäminen sitä edellyttää.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus saada tieto siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisteröityä koskevien epätarkkojen ja virheellisten henkilötietojen oikaisemista ja, ottaen huomioon tietojen käsittelyn tarkoitus, oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä.
Rekisteröity voi pyytää, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos rekisteröity on kiistänyt henkilötietojen paikkansapitävyyden. Tällöin henkilötietojen käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden.
Rekisteröidyn oikeutta käsittelyn rajoittamiseen ei sovelleta ilmoittajansuojeluasioihin ja rekisteröidyn pääsyä tietoihin voidaan rajoittaa, jos se on välttämätöntä ja oikeasuhtaista ilmoituksen paikkansa pitävyyden selvittämisen turvaamiseksi tai ilmoittajan henkilöllisyyden suojaamiseksi. Jos vain osa tiedoista on sellaisia, että ne jäävät pääsyoikeuden ulkopuolelle, rekisteröidyllä on oikeus saada tietää muut häntä koskevat tiedot. Rekisteröidyllä on oikeus saada tietoonsa rajoituksen syyt ja pyytää tietojen antamista tietosuojavaltuutetulle tietosuojalain (1050/2018) 34 §:n 3 ja 4 momentin mukaisesti.
Henkilötietoja koskeva tietopyyntö ja henkilötietojen oikaisemista tai täydentämistä sekä käsittelyn rajoittamista koskevat pyynnöt tulee osoittaa rekisterinpitäjälle.