En myndighets serviceskyldighet
Diarienummer:
OKV/949/1/2014
Givet: 2.9.2015
Beslutsfattare:
biträdande justitiekansler
Föremål för ärendet:
kommunförvaltningen
Åtgärd:
uppfattning
En kommun hade underlåtit att besvara klagandens skriftliga förfrågan gällande en överraskande höjning av fastighetsskatten. Kommunen försvarade sitt förfarande med att det både i lokala och riksomfattande medier hade funnits information om saken att skattehöjningen berott på statens och inte på kommunens förfarande.
Biträdande justitiekanslern fäste kommunens uppmärksamhet vid att de serviceprinciper som föreskrivs i grundlagen och förvaltningslagen bör efterföljas. Detta innebär bland annat att till en myndighet riktade sakliga förfrågningar bör besvaras utan ogrundat dröjsmål.