Työkyvyttömyyseläkeasian käsittely viivästyi Kelassa

Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan vakavaa huomiota asioiden käsittelemiseen hallintolain edellyttämällä tavalla ilman aiheetonta viivytystä.

Vakuutusoikeus oli antanut päätöksen kantelijan työkyvyttömyyseläkettä koskevassa asiassa ja palauttanut asian Kelaan toimenpiteitä varten. Vakuutusoikeuden päätös oli saapunut Kelaan elokuun lopussa 2018. Seuraavan 13 kuukauden aikana asian käsittely oli ollut Kelan työkyvyttömyyseläkkeiden ratkaisukeskuksessa pysähdyksissä. Kelan toimittamista selvityksistä ei ilmennyt, miksi asian käsittely ei edennyt tuona aikana. Kela antoi kantelijan asiaan päätöksen tammikuussa 2020. Asian käsittely Kelassa kesti yli 16 kuukautta. Apulaisoikeuskansleri totesi, että kantelijan asian käsittely oli huomattavasti viivästynyt ilman hyväksyttävää syytä.

Apulaisoikeuskanslerille toimittamassaan selvityksessä Kelan työkyvyttömyyseläkkeiden ratkaisukeskus on todennut, että se oli joutunut vaikean työtilanteen vuoksi priorisoimaan etuuskäsittelyyn liittyviä töitä voimakkaasti viimeisten vuosien aikana. Tämän vuoksi apulaisoikeuskansleri pyysi Kelaa toimittamaan tilastotiedot ja selvityksen työkyvyttömyyseläkkeiden ratkaisukeskuksen käsittelemistä asioista, käsittelyajoista ja tavoitekäsittelyaikojen toteutumisesta vuosilta 2017 - 2020 sekä selvityksen ratkaisukeskuksen nykyisestä työtilanteesta ja käsittelyajoista. Tiedot ja selvitys tulee toimittaa 22.3.2021 mennessä.