Tiedusteluun olisi tullut vastata kohtuullisessa ajassa
Diaarinumero:
OKV/155/1/2017
Antopäivä: 14.1.2018
Ratkaisija:
apulaisoikeuskansleri
Kohde:
liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonala
Toimenpide:
käsitys
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Liikenteen turvallisuusviraston huomiota hyvän hallinnon vaatimuksiin tiedusteluihin vastaamisessa.
Kantelija oli lähettänyt Liikenteen turvallisuusvirastolle tiedustelun, jossa hän oli esittänyt kysymyksiä auton määräaikaiskatsastuksesta. Apulaisoikeuskanslerin mukaan tiedusteluun olisi tullut vastata ripeämmin, koska tiedustelu oli sisällöltään lyhyt ja yksilöity ja koska vastaamisen viipymisen vuoksi asiakkaan oikaisuvaatimusaika kului umpeen.
