Tiedusteluun olisi tullut vastata
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti poliisilaitoksen lupapalvelusektorin huomiota hyvän hallinnon vaatimuksiin kirjoituksiin vastaamisessa sekä tietojen luovuttamisessa toisille viranomaisille.
Poliisilaitos oli jättänyt vastaamatta kantelijan sähköpostitiedusteluun, vaikka tiedustelu oli sellaisenaan ollut selkeä ja yksilöity sekä nopeasti vastattavissa. Poliisilaitoksen antamasta selvityksestä ei ilmennyt syytä sille, miksi vastausta ei ollut annettu.
Poliisilaitos oli myös toimittanut kaupungin sosiaali- ja terveystoimelle tutkintailmoituksen, jossa kantelija oli ollut rikoksesta epäiltynä. Apulaisoikeuskansleri totesi, että poliisilaitoksella oli ollut oikeudelliset perusteet luovuttaa sosiaalitoimen pyytämät tiedot, myös kyseinen tutkintailmoitus. Tietojen luovutushetkellä poliisilaitoksella oli kuitenkin ollut tiedossa myös, että kyseisessä asiassa oli jo tehty kantelijaa koskeva syyttämättäjättämispäätös. Tuota syyttämättäjättämispäätöstä tai tietoa sen sisällöstä ei ollut liitetty sosiaaliviranomaisille luovutettuihin asiakirjoihin. Apulaisoikeuskansleri piti tärkeänä, että myös syyttämättäjättämispäätös olisi liitetty sosiaaliviranomaisille annettuihin asiakirjoihin. Nyt tämä kantelijan syyttömyysolettaman kannalta keskeisen tiedon välittyminen sosiaaliviranomaisille oli jäänyt kantelijan itsensä huolehdittavaksi, mitä ei tässä tapauksessa voitu pitää kohtuullisena ottaen huomioon asian merkitys kantelijalle.