Tiedusteluun ja asiakirjapyyntöön on vastattava
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti kunnanviraston, ympäristölautakunnan ja kunnanhallituksen huomiota viranomaisen neuvontavelvollisuuteen sekä velvollisuuteen antaa pyynnöstä arvio asian ratkaisemisen ajankohdasta. Kunnan toimijoiden huomiota kiinnitettiin myös viranomaisen palveluperiaatteeseen ja asiakirjapyynnön käsittelyä koskeviin säännöksiin. Lisäksi ympäristölautakunnan tietoon saatettiin apulaisoikeuskanslerin näkemys kantelun kohteena olevan viranhaltijan esteellisyydestä kanteluasian käsittelyssä.
Kantelijat eivät olleet saaneet vastauksia tiedusteluihinsa, jotka koskivat yksityistien tiekunnan päätöksestä tehdyn valituksen käsittelyvaihetta. Heille ei myöskään ollut annettu tietoa tai vastausta asiakirjapyyntöön, joka koski ympäristölautakunnan tiejaoston kokouksessa käsillä ollutta asiakirjaa.