TE-toimiston menettely palkkatukiasiassa

Apulaisoikeuskanslerin mukaan TE-toimisto ei menetellyt hallintolain edellyttämällä tavalla viivytyksettömästi käsitellessään kantelijan ja tämän työnantajan palkkatukihakemusta.

Hakemusta oli ryhdytty käsittelemään vasta yli kuukausi palkkatukihakemuksen päiväyksestä. Apulaisoikeuskanslerin saamista selvityksistä ei käynyt ilmi viivästyksen syy.

TE-toimisto ei noudattanut hallinnon asianmukaisuuden ja palveluperiaatteen vaatimuksia, kun se oli antanut kantelijalle virheellistä neuvontaa palkkatuen myöntämisen edellytyksistä. Palkkatukihakemukseen annettu päätös ei ole vastannut kantelijalle annettua neuvontaa.