Sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunnan menettely tietopyyntöjen käsittelyssä

Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunnan huomiota vastaisen varalle asiakirjapyyntöjen käsittelyä koskevien vastuiden järjestämiseen tiedonhallintalaissa säädetyllä tavalla, tietopyyntöjen käsittelyyn julkisuuslaissa edellytetyllä joutuisuudella ja hyvän hallinnon periaatteiden noudattamiseen tiedustelujen käsittelyssä. Apulaisoikeuskanslerin sijaisen mukaan tietopyyntöjen käsittely tulisi järjestää siten, etteivät asiakkaiden oikeudet vaarannu puutteellisesti määriteltyjen sisäisten käytäntöjen tai toimintavastuuta koskevien epäselvyyksien vuoksi.

Tietopyyntöjen käsittelystä vastanneella muutoksenhakulautakunnan hallintopäälliköllä ei ollut sijaista vuosilomansa aikana. Kantelijan tietopyyntöihin ei ollut vastattu viivytyksettä julkisuuslaissa säädetyllä tavalla. Lisäksi kantelijan jo käsiteltyyn tietopyyntöön liittyneeseen tiedusteluun ei ollut vastattu. Apulaisoikeuskanslerin sijaisen mukaan olisi ollut hyvän hallintotavan mukaista vastata kantelijalle, että hänen viestissään esittämään pyyntöön oli muutoksenhakulautakunnan näkemyksen mukaan jo vastattu.