Hyppää sisältöön

Kunta ei antanut riittävästi tietoa hammashoidon järjestämisestä

Diaarinumero: OKV/1467/1/2015
Antopäivä: 31.10.2016
Ratkaisija: apulaisoikeuskansleri
Kohde: terveydenhuolto
Toimenpide: käsitys

Apulaisoikeuskansleri kiinnitti terveyskeskuksen vastaavan hammaslääkärin huomiota potilaan tiedonsaantioikeuden toteuttamiseen.

Kunta oli ulkoistanut suun terveydenhuollon palvelut kokonaan yksityiselle yritykselle. Kantelija tarvitsi vaativaa proteettista hammashoitoa, ja hänet oli ohjattu menemään hoitosuunnitelman laatimista varten protetiikkaan erikoistuneen hammaslääkärin vastaanotolle toisen yksityisen yrityksen hammaslääkäriasemalle. Hoitosuunnitelman laatimisen jälkeen hoitoa oli tarjottu hammaslääkäriasemalta, joka kuului kunnan hammashoitopalvelut tuottavaan konserniin. Kantelija arvosteli tätä ratkaisua. Kysymys, miksi potilasta ei ollut lähetetty jo hoitosuunnitelman tekovaiheessa tähän toimipisteeseen, jäi saatujen selvitysten perusteella epäselväksi.

Aluehallintovirasto katsoi lausunnossaan, että potilaalle annettava tieto hoidon kokonaistoteutuksesta oli jäänyt puutteelliseksi ja että terveyskeskus oli hoidon tarpeellisuuden arviointivaiheessa menetellyt epäjohdonmukaisella tavalla.

Apulaisoikeuskanslerin mukaan potilasinformaatio on tärkeä osa kokonaishoitoa. Hän totesikin, että terveyskeskuksen epäjohdonmukainen toiminta ja puutteellinen informaatio olivat aiheuttaneet kantelijalle epätietoisuutta hoidon toteuttamistavasta ja -paikasta.