Korvausasian käsittelyaika Potilasvakuutuskeskuksessa

Potilasvakuutuskeskus oli tehnyt päätöksen kantelijalle potilasvahingon johdosta maksettavasta ansionmenetyskorvauksesta yli vuoden ja yhdeksän kuukauden kuluttua siitä kun potilasvahinkolautakunta oli antanut asiaa koskevan ratkaisusuosituksen. Potilasvakuutuskeskuksen selvityksen mukaan viive asian käsittelyssä oli johtunut asian käsittelijän ruuhkautuneesta työtilanteesta. Asian ratkaisemiseen kulunut aika oli ylittänyt selvästi eläkeasioiden keskimääräisen käsittelyajan keskuksessa. Asian laatu ja sen merkitys kantelijalle huomioon ottaen korvausasian käsittelyaika oli ollut kohtuuttoman pitkä, eikä korvausten viivästymiselle ollut esitetty hyväksyttävää syytä. Potilasvakuutuskeskus oli jo ryhtynyt aktiivisiin toimenpiteisiin viivästysten välttämiseksi jatkossa. Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Potilasvakuutuskeskuksen huomiota korvausasioiden viivytyksettömään käsittelyyn.