Asiakirjapyynnön käsittelyn viivästyminen

Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimialan huomiota viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain noudattamiseen asiakirjapyyntöjen käsittelyssä. Kantelijan asiakirjapyynnön käsittely oli kestänyt runsaat kaksi ja puoli kuukautta. 

Asiassa ei käynyt ilmi, että pyynnön käsittely olisi vaatinut erityistoimenpiteitä tai tavanomaista suuremman työmäärän tai muuta sellaista, ettei sitä olisi voitu käsitellä laissa säädetyllä tavalla. Apulaisoikeuskanslerin sijainen totesi, ettei pyyntöä ollut käsitelty laissa edellytetyllä joutuisuudella. Kaupungin menettelyn moitittavuutta lisäsi, ettei se ollut reagoinut kantelijan asian käsittelyä koskeviin muistutuksiin eikä vastannut niihin.