Yhteydenottoon vastaamisen viipyminen Suomen Pankissa

Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Suomen Pankin huomiota velvollisuuteen vastata yhteydenottoihin ilman aiheetonta viivytystä.

Suomen Pankki oli vastannut kantelijan yhteydenottoon vasta noin puolen vuoden kuluttua sen saapumisesta saatuaan asiaa koskevan apulaisoikeuskanslerin sijaisen selvityspyynnön. Kantelijan kysymyksiin vastaaminen ei ollut edellyttänyt Suomen Pankilta mitään erityisiä toimenpiteitä tai tiedonhankintaa, eikä asiassa ollut tullut ilmi mitään muitakaan seikkoja, joiden perusteella niihin vastaamiseen kulunut aika olisi ollut perusteltavissa.