Viranomaisen ilmoitettava asianosaisille tapaamisen peruuntumisesta

Peruskoulun rehtori oli sopinut tapaamisen oppilaan huoltajien kanssa. Tapaamisessa oli tarkoitus käsitellä oppilaan koulukiusaamista ja siihen oli kutsuttu myös kaupungin sivistysosaston johtaja. Tapaaminen oli kuitenkin peruuntunut, mutta siitä ei ollut oppilaan huoltajille ilmoitettu. Apulaisoikeuskansleri totesi, että hallintolain mukaan asiointi ja asian käsittely viranomaisessa on pyrittävä järjestämään siten, että hallinnossa asioiva saa asianmukaisesti hallinnon palveluita. Apulaisoikeuskansleri kiinnitti rehtorin huomiota siihen, että palveluperiaatteen mukaisesti viranomaisen tulee ilmoittaa asianosaisille sovitun tilaisuuden peruuntumisesta.