Verohallinnon viestintä ei ollut täsmällistä ja tasapuolista

Apulaisoikeuskanslerin sijainen saattoi Verohallinnon tietoon käsityksensä viranomaisviestinnälle asetettavista täsmällisyyden ja tasapuolisuuden vaatimuksista.

Verohallinnon sosiaalisen median viestinnässä käsiteltiin verokonsultointiin liittyviä ilmiöitä osana harmaan talouden torjuntaa. Kantelijan mukaan viestintä antoi virheellisen ja harhaanjohtavan kuvan verokonsulttien toiminnasta.

Apulaisoikeuskanslerin sijainen totesi, että viranomaisviestinnältä edellytetään sisällöllistä täsmällisyyttä ja esitystavan tasapuolisuutta. Viestinnän tulee kokonaisuutena antaa riittävän oikea ja tasapainoinen kuva käsiteltävästä ilmiöstä sekä tuoda riittävän selkeästi esiin ilmiön rajaukset. Verohallinnon viestinnässä ei kaikilta osin ollut riittävän selkeästi erotettu yksittäisiä lainvastaisia ilmiöitä alan tavanomaisesta toiminnasta. Viestintä oli kerrotun vuoksi ollut omiaan antamaan virheellisen ja yksipuolisen mielikuvan verokonsulttien toiminnasta.