Liikenne- ja viestintäviraston menettely ilma-aluksen rekisteröinnissä

Apulaisoikeuskansleri saattoi Liikenne- ja viestintäviraston tietoon näkemyksensä, ettei lisämaksun suorittaminen saa muodostua edellytykseksi saada asiaansa käsitellyksi viranomaiselta laissa edellytetyllä joutuisuudella.

Kantelussa arvosteltiin Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin pitkiä käsittelyaikoja ilma-aluksen rekisteröinnissä ja mahdollisuutta saada asia nopeutettuun käsittelyyn lisämaksua vastaan. Selvityksen mukaan viraston kirjaamossa oli vallinnut tapahtuma-aikaan poikkeuksellinen ruuhkatilanne, jonka vuoksi asioiden vireille kirjaamisessa oli ollut useiden viikkojen viiveitä.

Apulaisoikeuskansleri totesi, että hallintolain vaatimus asian käsittelemisestä ilman aiheetonta viivytystä koskee myös asian vireille kirjaamista. Asianmukaisesti järjestetty tiedonhallinta turvaa osaltaan oikeutta saada asia käsitellyksi asianmukaisesti ja ilman aiheetonta viivytystä.

Apulaisoikeuskansleri kiinnitti huomiota siihen, että nopeutetun käsittelyn lisämaksu oli saadun selvityksen perusteella näyttänyt tosiasiallisesti muodostuneen keinoksi nopeuttaa hakemuksen tutkimista edeltävää vireille kirjaamisen vaihetta. Apulaisoikeuskansleri korosti, ettei viranomainen voi resurssi- tai ruuhkatilanteeseen vedoten laiminlyödä lakisääteisiä velvoitteitaan, eikä niiden toteuttaminen voi riippua hallinnon asiakkaan maksukyvystä tai -halukkuudesta.