Adoptiopyynnön käsittely

Apulaisoikeuskanslerin sijainen totesi Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimialan toimittaman selvityksen perusteella, että sen perheoikeudellisten asioiden yksikön johtava sosiaalityöntekijä oli laiminlyönyt vastata kantelijan sähköpostiviestiin, jossa kantelija oli ilmoittanut halukkuudestaan perheen sisäiseen adoptioon, tai ryhtyä mainitun yhteydenoton perusteella muihinkaan toimiin. Kantelijalle oli lähetetty lomake adoptioneuvontajonoon ilmoittautumiseksi vasta hänen kuukausi myöhemmin adoptioasioiden työryhmän jakelulla lähetettämän uuden sähköpostiviestin jälkeen. 

Kantelijan palautettua ilmoittautumislomakkeen oli asiaa käsitelty asianmukaisen joutuisasti. Apulaisoikeuskanslerin sijainen saattoi kuitenkin johtavan sosiaalityöntekijän tietoon näkemyksensä, että hyvän hallinnon mukaista olisi ollut antaa kantelijalle heti hänen asiaa koskeneen ensimmäisen yhteydenoton jälkeen tarvittava ohjaus adoptioneuvontajonoon ilmoittautumiseksi.